此客服岗位为多平台客服如 京东 一号商城 当当 V+ 库巴 国美在线等B2C平台 可学习到更多平台后台操作！
岗位职责：
1、及时回复买家咨询及留言，有问必答；
2、站内信息，店铺留言，及商品留言和博客的及时回复；
3、能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与款式，为其建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，有责任心，有爱心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

要求：
1.为人热情、耐心细致、有亲和力；
2.熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快；
3.有良好的服务意识，能适应轮班制的工作；
4.有淘宝客服经验优先考虑；
5.应届毕业生可实习培训
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希望：
1.高度认同我们企业的价值观、服务理念、工作态度
2.您能热爱电子商务、热爱网络交易平台。
3.准备全身心投入工作，准备和公司一起共同发展。
4.踏实肯学，可学习店铺维护工作及运营常识。
上班7小时制，每月休4天。
上班地点:泉州市区附中路海城别墅区内（国贸商城斜对面）。
注：无提供食宿，晚班可在家上（软件监控旺旺响应时间）
待遇：试用期1800，转正2200+绩效提成+业绩奖金，每周休息一天（转正后正常总薪金2800元以上）
有相关工作经验者可免试用期，3-6月转店长或主管助理。