有淘宝客服工作经验者优先
1、及时回复咨询及留言,有问必答；
2、能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错；
4、能为顾客着想,详细问清尺寸与款式,为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。
要求:
1.为人热情好客、耐心细致、有亲和力；
2.熟悉办公软件操作和旺旺、QQ等聊天工具,打字速度40字/分钟以上
3.有良好的服务意识；
4.自我心理调节好,负责数据处理和售后维护工作
4.有相关方面工作经验优先考虑；
5.工作稳定性强。