福建泉州品爱铂莱商贸有限公司 诚聘 淘宝售后客服
- 淘宝售后客服
- 职位性质: 全职
- 招聘人数: 2
- 性别要求:
- 年龄要求: 岁
- 工作经验:
- 学历要求:
- 语言能力:
- 语言程度:
- 职位月薪: ¥2000-3000元/月
- 职位类别:
- 工作城市: 泉州市
- 其他待遇:
- 职位描述:
- 岗位职责:
1、负责电子商务平台(商城/集市)售后服务工体,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理;
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;
3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象;
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象;
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。
任职/资历要求:
1、熟悉基本的办公软件,偶尔要电话和顾客沟通;
2、熟悉淘宝购物流程,有电子商务售后工作经验我们会有限考虑你;
3、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力;
4、普通话吐字清晰,有亲和力,打字速度盲打40个字/分钟以上,能掌握基本的电脑操作;
5、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!
6、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神;
7、具有一定数据分析能力。
8小时制,月休4天,法定节假日照常放假!
欢迎能吃苦耐劳的应届毕业生,实习用期有人带。有意者可电联!
公司提供良好的晋升空间,欢迎你的加入!
企业介绍
福建省泉州爱铂莱贸易有限公司于2003年上线运营,本着“引领时尚、追求个性”的主导思想。
在电商运营、推广、策划、客户服务等环节积累了较丰富的资源和经验。主要的销售渠道包括淘宝/天猫、拍拍/QQ商城、京东、当当等主流网购平台,是福建省内领先的电子商务运营服务商。
公司秉承“适合的就是最好”的人才理念,尊重个性、尊重发挥,我们团队由一群年轻有活力的90后组成 我们充满动力和激情!我们欢迎积极进取,灵活主动并对该行业充满热情的你加入我们的团队!
公司口号! 路在人走,业在人创,事在人为
在电商运营、推广、策划、客户服务等环节积累了较丰富的资源和经验。主要的销售渠道包括淘宝/天猫、拍拍/QQ商城、京东、当当等主流网购平台,是福建省内领先的电子商务运营服务商。
公司秉承“适合的就是最好”的人才理念,尊重个性、尊重发挥,我们团队由一群年轻有活力的90后组成 我们充满动力和激情!我们欢迎积极进取,灵活主动并对该行业充满热情的你加入我们的团队!
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